¿Cómo hacer una devolución?
Ozaelle presta gran atención a su satisfacción.
A pesar del cuidado puesto con su pedido, si un artículo no le conviene, puede devolvérnoslo a su cargo para un reembolso o un cambio dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción.
1/ Primero envíe un correo electrónico a contact@ozaelle.com o utilice el formulario de contacto a continuación para hacerlo.
especificar allí:
- Tu nombre y apellido
- Su número de orden
- si se trata de una solicitud de devolución o cambio
- el (los) artículo (s) en cuestión
2 / Descargue el FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN haciendo clic en el enlace a continuación, imprímalo, complételo e insértelo en su paquete de devolución con los artículos que desea devolver.
3/ Envía tu paquete a la siguiente dirección:
OZAELLE
10 calle Squeville
94120 Fontenay-sous-Bois
Los artículos deben estar en perfectas condiciones para la reventa: sin daños, sin daños y sin suciedad.
Los costos de devolución son su responsabilidad y dependen del peso del paquete devuelto. Le recomendamos que devuelva sus artículos por correo certificado. Incluso puede imprimir su sello directamente en línea en My Stamp Online .
4/ Una vez recibida su devolución dentro del plazo de desistimiento (14 días), nos comprometemos a reembolsarle en un plazo máximo de 30 días.