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     1/ Envoie d'abord un e-mail à l'adresse contact@ozaelle.com ou utilise le formulaire de contact ci-dessous pour le faire.

    Précise-y :
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    • qu'il s'agit d'une DEMANDE DE RETOUR
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    2 / Télécharge le BON DE RETOUR en cliquant sur le lien ci-dessous, imprime-le, complète-le et  insère-le dans ton colis de retour avec le(s) article(s) que tu souhaites renvoyer.

    BON DE RETOUR

    3/ Envoie ton colis de retour à l'adresse suivante:

    ACL CRÉATION SAS
    62 bd Gambetta
    94130 Nogent-sur-Marne
    Le ou les article(s) doivent être dans un parfait état de revente : non abîmé(s), non endommagé(s) et non sali(s).
    Les frais de retour sont à ta charge et dépendent du poids du colis retourné. Nous te recommandons de renvoyer tes articles en lettre suivie. Tu peux même imprimer ton timbre directement en ligne sur Mon Timbre en Ligne. Tu as juste besoin de sélectionner "lettre suivie" et de rentrer le poids du colis.

    4 / Dès réception de ton retour dans le délai de rétractation (14 jours), nous nous engageons à te rembourser dans un délai maximal de 30 jours.